為進一步推動公共法律服務體系建設，提升服務質(zhì)量和效率，市司法局與市財政局相關(guān)領導組成聯(lián)合調(diào)研組，對市公共法律服務中心及江門公證處進行了實地調(diào)研走訪。此次調(diào)研旨在深入了解一線法律服務機構(gòu)的運行狀況、服務成效及面臨的挑戰(zhàn)，為下一步優(yōu)化資源配置、完善政策支持提供決策依據(jù)。

調(diào)研組首先來到市公共法律服務中心。該中心作為集成法律咨詢、法律援助、糾紛調(diào)解、法治宣傳等職能于一體的綜合性服務平臺，近年來持續(xù)擴大服務覆蓋面，積極運用信息化手段提升便民水平。領導們詳細查看了服務大廳的窗口設置、人員配備及工作流程，并與值班律師、調(diào)解員及前來咨詢的群眾進行了親切交流，重點詢問了服務需求響應速度、案件處理質(zhì)量及群眾滿意度等情況。中心負責人匯報了在降低法律援助門檻、拓展線上服務渠道、加強部門協(xié)同等方面取得的進展，同時也反映了在基層力量配備、經(jīng)費保障等方面存在的實際困難。

調(diào)研組前往江門公證處。公證服務作為公共法律服務體系的重要組成部分，在保障公民合法權(quán)益、預防社會糾紛、服務經(jīng)濟發(fā)展中扮演著關(guān)鍵角色。領導們實地考察了公證處的辦證大廳、檔案管理及信息化建設情況，觀摩了部分公證事項的辦理流程。江門公證處負責人重點介紹了在推行“最多跑一次”改革、拓展電子公證應用、服務粵港澳大灣區(qū)建設等方面的創(chuàng)新舉措與成效，并就當前公證行業(yè)普遍面臨的人才培養(yǎng)、業(yè)務拓展、技術(shù)升級等議題提出了相關(guān)建議。

在調(diào)研過程中，市司法局領導強調(diào)，公共法律服務中心和公證處都是直接面向群眾、服務民生的重要窗口，必須始終堅持人民至上、服務為本的理念。要不斷優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務模式，特別是要加強智慧司法建設，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。要注重隊伍建設，提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力。

市財政局領導則表示，通過實地調(diào)研，更直觀地了解了法律服務機構(gòu)的一線運作和實際需求。公共法律服務是基本公共服務的重要內(nèi)容，財政局將繼續(xù)會同司法局，在財政投入和經(jīng)費保障上予以科學規(guī)劃和重點支持，確保公共法律服務網(wǎng)絡有效運轉(zhuǎn)，并鼓勵探索政府購買服務等多元化供給模式，提高財政資金使用效益。

此次聯(lián)合調(diào)研，體現(xiàn)了司法行政部門與財政部門的協(xié)同聯(lián)動，共同致力于夯實公共法律服務基層基礎。雙方一致認為，下一步應著力于：一是加強統(tǒng)籌規(guī)劃，推動公共法律服務資源向基層延伸和均衡布局；二是強化科技賦能，加快推進法律服務線上線下融合發(fā)展；三是完善保障機制，建立更加穩(wěn)定可持續(xù)的經(jīng)費保障和人員激勵機制；四是聚焦重點領域，提升服務營商環(huán)境、基層治理和特定群體權(quán)益保障的能力。

通過深入一線的實地走訪與面對面溝通，調(diào)研組獲得了寶貴的第一手資料，為后續(xù)制定更具針對性、實效性的政策措施奠定了堅實基礎。市公共法律服務中心與江門公證處均表示，將以此次調(diào)研為指導，進一步補齊短板、發(fā)揮優(yōu)勢，努力為人民群眾提供更加普惠、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的公共法律服務，為法治社會與和諧社會建設貢獻力量。